Jste na silnici, motor se nehne a nevíte, jestli můžete rovnou volat odtah auta. Nebojte, v tomto článku si ukážeme, kdy je odtah v ČR povolený, jaké papíry potřebujete a co řídí pojišťovny i asistenční služby, zejména u značky Mercedes‑Benz.

Situace, kdy je odtah nezbytný

Ne každé porušení silničního řádu vede k odtahu. Rozlišujeme čtyři hlavní důvody:

• Technické selhání - motor, převodovka nebo brzdový systém selže tak, že vozidlo nelze bezpečně dál řídit.
• Právní překážky - vozidlo je zaparkováno na zakázaném místě, je odtaženo úřadem nebo má rozbitou emisní kontrolu.
• Havarijní událost - po nehodě je vozidlo poškozené natolik, že by představovalo nebezpečí pro ostatní účastníky silničního provozu.
• Žádost majitele - řidič si sám nechce dál jezdit a raději převeze auto do servisu.

Všechny tyto případy umožňují legální volání odtahové služby, pokud dodržíte příslušná pravidla.

Právní podmínky v České republice

Podle silniční zákon (zákon č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích) může odtah provést jen oprávněný poskytovatel, a to v případech, které jsou výslovně uvedeny v § 28 až § 30. Důležité body:

1. Vůz musí být úplně nepojízdný nebo představovat riziko.
2. Odtah může provést pouze firma se speciálním „odtahovým“ oprávněním.
3. Pokud je zakázáno další řízení (např. v zóně „zákaz vjezdu"), je nutný odtah ihned.

Při porušení těchto podmínek může řidič čelit pokutě až 5 000 Kč a na místě může dojít k zabavení vozidla.

Role pojištění a asistenčních služeb

Vlastníci Mercedes‑Benz (německý výrobce luxusních automobilů, často s rozšířeným asistenčním balíčkem) mají často možnost využít asistenční servis, který zahrnuje odtah až do 100 km zdarma. Záleží však na typu pojistky:

• Havarijní pojištění - kryje odtah při havárii i technickém selhání.
• Rozšířený asistenční balíček - nabízí rychlý odtah 24/7 a pomáhá i s výměnou pneuservisu.
• Standardní povinné ručení - odtah nehrazuje, řidič si ho musí hradit samostatně.

Je dobré předem prověřit, zda je váš konkrétní model zahrnut v seznamu vozidel s „volnými“ odtahy. Tuto informaci najdete v pojistné smlouvě nebo na webu Mercedes‑Benz pod sekcí „Asistence a služby“.

Jak vybrat vhodnou odtahovou službu

Výše uvedená tabulka ukazuje, proč je výhodnější volat licencovanou firmu. Nejenže máte jistotu, že dodrží zákonné požadavky, ale i pojištění kryje případné škody během přepravy.

Praktický postup při volání odtahu

1. Ujistěte se, že je vozidlo bezpečně zastavené a zaparkujte mimo hlavní pruhy - pokud je to možné, použijte nouzové pásky a reflexní trojúhelník.
2. Ovšem před tímto krokem zkontrolujte, zda máte povolení od asistenční služby (služba poskytovaná pojišťovnou nebo výrobcem, např. Mercedes‑Benz Assist). Pokud ano, volejte je první - často mají partnerské odtahové firmy.
3. Uveďte přesnou polohu (GPS souřadnice, křižovatka, číslo popisné) a popište problém (např. „zhasl motor“ nebo „převodovka neřadí“).
4. Požádejte o odhad ceny a dobu příjezdu. Zapište jméno řidiče a SPZ vozu odtahové firmy pro případ reklamace.
5. Po příjezdu ověřte, že má řidič potřebné licence (ukázka osvědčení) a pojištění. Podpisem protokolu potvrdíte stav vozu při převzetí.

Checklist před odtahováním

• Zapněte výstražná světla a umístěte reflexní trojúhelník 30 m za vozidlem.
• Zkontrolujte dokumentaci - technický průkaz, pojištění, asistenční smlouvu.
• Odstraňte cennosti a osobní údaje (USB, papíry).
• Ujistěte se, že všechny dveře jsou zavřené a okna sklopena.
• Pořiďte fotodokumentaci poškození - může být užitečná při reklamaci.
• Zaznamenejte kontakt na odtahovou firmu a číslo protokolu.

Často kladené otázky